Публичная оферта
Индивидуальный предприниматель Бойко Ксения Валентиновна (ОГРНИП 320508100122741, ИНН 504514545130), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает заключить договор на оказание платных информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. Термины и определения
1.1. «Исполнитель» – индивидуальный предприниматель Бойко Ксения Валентиновна (ОГРНИП 320508100122741, ИНН 504514545130), оказывающая платные информационно-консультационные услуги Заказчику на основании настоящего договора.
1.2. «Заказчик» – любое обладающее дееспособностью и правоспособностью лицо, заинтересованное в получении услуг Исполнителя для себя или любых третьих лиц, осуществившее акцепт настоящей оферты.
1.3. «Публичная оферта (оферта)» – настоящее публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор на получение платных информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже. Оферта включает настоящий текст, содержит все существенные условия данного договора и опубликована на сайте https://kseniaboyko.com/publicoffer.
1.4. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты. Акцептом признаётся совершение Заказчиком следующих действий: направление Исполнителю заявки на оказание услуг (по электронной почте, в мессенджере или через форму на Сайте) и совершение предоплаты, частичной или полной оплаты стоимости услуг в порядке, предусмотренном настоящей офертой. Акцепт подтверждает полное согласие Заказчика со всеми условиями оферты и отсутствие каких-либо возражений в отношении оферты или отдельных её пунктов. Акцепт считается совершённым в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Производя оплату, Заказчик подтверждает, что в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями оферты, правилами платёжной системы, а также с прейскурантом цен на услуги Исполнителя и его методикой. Заключение договора в простой письменной форме не является обязательным.
1.5. «Услуги» – предоставляемые Исполнителем информационно-консультационные услуги согласно прейскуранту, размещённому на странице https://kseniaboyko.com/prices.
1.6. «Сайт» – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://kseniaboyko.com/.
2. Общие положения
2.1. В соответствии с настоящей офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику, внёсшему 100% стоимости оплаты, информационно-консультационные услуги.
2.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации с возможностью её дальнейшего практического применения.
2.3. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных услуг, осуществляется путём совершения Заказчиком следующих действий: направления заявки на получение услуг, содержащей в себе данные направившего её лица, и внесения стоимости услуг. Заявка однозначно идентифицирует лицо, её подавшее, как Заказчика.
2.4. Оплата стоимости услуг возможна следующими способами:
- 2.4.1. внесение стоимости услуг посредством оплаты по ссылке на оплату, направленной Исполнителем;
- 2.4.2. оплата посредством выставления счёта Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Оплата стоимости услуг Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты;
- 2.4.3. оплата безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя;
- 2.4.4. оплата банком-партнёром или иным банком либо кредитной организацией на основании договора, заключённого с Заказчиком.
2.5. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую оферту, а также в иные документы, размещённые в сети Интернет в связи с оказанием услуг, без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей оферты размещён на сайте https://kseniaboyko.com/publicoffer. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей оферты. Действующая редакция оферты вступает в силу с момента опубликования на сайте https://kseniaboyko.com/publicoffer. Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы.
3. Порядок и условия предоставления услуг
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в соответствии с условиями, указанными в публичной оферте и на сайте https://kseniaboyko.com/.
3.2. Для оформления заявки Заказчик предоставляет данные, предусмотренные пунктом 3.7.2 настоящей оферты. Вся необходимая информация для оформления заявки на оказание услуг размещается на сайте https://kseniaboyko.com/.
3.3. Заказчик вносит стоимость выбранных им услуг, размещённых на сайте https://kseniaboyko.com/prices.
3.4. Оплата стоимости услуг осуществляется безналичным расчётом.
3.5. Исполнитель не несёт ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания платёжных реквизитов или назначения платежа.
3.6. Предоставляемые Исполнителем услуги не облагаются НДС в связи с использованием Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
3.7. Порядок верификации Заказчика.
3.7.1. Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика, акцептовавшего оферту и изъявившего желание получить услуги.
3.7.2. Лицо, желающее получить услуги, направляет заявку, указывая следующие сведения: 1) имя; 2) контактный адрес электронной почты; 3) номер контактного телефона. Заявка может быть направлена индивидуальным предпринимателем, а также представителем юридического лица.
3.7.3. Направляя заявку, лицо, желающее получить услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание получить услуги.
3.8. После направления заявки она регистрируется в информационно-справочной системе Исполнителя.
3.9. Заказчик осуществляет оплату (вносит стоимость услуг). После осуществления оплаты на указанную электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение.
3.10. Предоставлением адреса электронной почты и контактного номера телефона Заказчик подтверждает своё согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, иные). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель вправе:
4.1.1. изменять в одностороннем порядке график размещения материалов, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание материалов и заданий для Заказчика;
4.1.2. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к другим Заказчикам и к Исполнителю лично;
4.1.3. в одностороннем порядке расторгнуть договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий оферты, под которым понимаются в том числе:
- любое нарушение авторских прав Исполнителя;
- несоблюдение этических норм поведения в ходе общения с Исполнителем, в том числе оскорбления, разжигание неприязни или ненависти на почве расовой, этнической, гендерной или другой принадлежности.
В случае прекращения договора по причине, указанной в настоящем пункте, денежные средства возврату Заказчику не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
4.1.4. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц;
4.1.5. обратиться в суд при нарушении Заказчиком любых прав, повлёкшем за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком любого элемента Сайта в целях получения прибыли.
4.2. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю актуальные персональные данные, необходимые Исполнителю для оказания услуг, в том числе для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг, а именно: имя и адрес электронной почты, доступ к которой есть только у Заказчика.
5. Условия и порядок возврата денежных средств
5.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретённой услуге.
5.2. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после начала оказания услуг Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в консультациях без уважительных причин, подтверждённых документально. В таком случае стоимость услуг, подлежащих возврату, рассчитывается пропорционально в соответствии с объёмом услуг, которые были оказаны. В случае, если Заказчик получил все услуги, оплаченные по договору, сумма удерживается Исполнителем в полном объёме.
5.3. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости услуг для возмещения фактических затрат, которые он понёс на момент получения заявления о возврате. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершённые на момент получения заявления о возврате, в частности:
- расходы на аренду помещений, обеспечение питания и транспорт в случае проведения офлайн-встреч;
- расходы на услуги связи, связанные с оказанием услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также общением с Заказчиком;
- расходы на услуги менеджера, осуществляющего сопровождение Заказчика с момента первичного обращения;
- расходы на комиссии платёжных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счёт Исполнителя и со счёта Исполнителя в адрес Заказчика.
5.4. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно по итогам рассмотрения соответствующего заявления о возврате.
5.5. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтверждённых документально, во встречах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя.
5.6. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме на почту Исполнителя: inbox@kseniaboyko.com. Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG.
5.7. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения, дата, подпись и расшифровка.
5.8. К заявлению о возврате должны быть приложены скан-копия документа, удостоверяющего личность заявителя, и скриншот платёжного документа, свидетельствующего об оплате, в формате PDF или JPEG.
5.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.10. Денежные средства возвращаются на счёт Заказчика, с которого производилась оплата, в течение 7 (семи) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
5.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.3 настоящего договора.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Заказчиком услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
6.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения оплаченных услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
6.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
6.5. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объёме.
6.6. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своём желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном настоящей офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объёме.
7. Персональные данные и их использование
7.1. Вопросы обработки персональных данных регулируются следующим документом Исполнителя: Политикой в отношении обработки персональных данных, утверждённой ИП Бойко Ксения Валентиновна (ОГРНИП 320508100122741, ИНН 504514545130), размещённой на сайте https://kseniaboyko.com/privacy.
7.2. Предоставляя необходимую для оказания услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои персональные данные.
7.3. Заказчик осознаёт, что в результате определённых обстоятельств, к примеру размещения и обсуждения информации в чатах в присутствии третьих лиц, персональные данные Заказчика могут стать доступными третьим лицам.
8. Защита интеллектуальной собственности
8.1. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться Заказчиком для личной и/или профессиональной деятельности.
8.2. Используя результаты интеллектуальной деятельности, Заказчик признаёт и соглашается с тем, что всё содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
8.3. При цитировании материалов Сайта Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт и имя Исполнителя.
8.4. Переработка Заказчиком интеллектуальной собственности и использование материалов Исполнителя в коммерческих целях влечёт взыскание штрафа в размере двукратной стоимости услуг, оплаченных Заказчиком, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причинённых автору таким использованием.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путём переговоров. В случае недостижения согласия путём переговоров споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ в суде по месту регистрации Исполнителя.
9.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством РФ материалы Сайта.
Индивидуальный предприниматель Бойко Ксения Валентиновна
ОГРНИП 320508100122741, ИНН 504514545130
inbox@kseniaboyko.com